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ご利用ガイド

ご注文について

■インターネットからのご注文
1、商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行って下さい。
2、ご注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「ライフアップ」より注文確認メール(自動返信)
  を送信いたします。
3、商品発送の手続きが終わりましたら「商品発送のお知らせ」をメールで送信いたします。
4、配達員が商品を大切にお届けいたします。
※ 注文メールやメールの返信が来ないという方は、こちらが原因の可能性がございますので、
一度ご確認をお願いいたします。
>>お買物の流れをさらに詳しく見る場合はこちら
■お電話からのご注文
お電話でのご注文をご希望の場合、下記の無料電話にて承っております。
0800-222-3838 ライフアップお客様センター 9:00~18:00(月~土)
お申し込みの際、次の項目をお尋ねいたします。
1、お名前 2、郵便番号 3、ご住所 4、お電話番号
5、注文商品 6、数量 7、お届け日指定 8、お時間帯指定

お支払い方法について

お支払いは代金引換かクレジットのどちらかからご選択ください。
■代金引換
代引き手数料は当社負担とさせて頂きます。
現金もしくはカードでお支払いください。
■クレジット
VISA・Master・JCB・AMEXがご利用いただけます。分割払い可能です。
■NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されます
ので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:210円
モバイルサイトからのご注文にはご利用いただけませんので、ご了承ください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

お届け・送料について

■お届けについて
冷凍食品などの場合はクール便でのお届けとなり、地域やご注文数によって異なりますので、後程確認のメールをお送りさせていただきます。
キャンペーンや商品ごとに、送料割引サービスが異なりますので内容を御確認の上お申し込み下さいませ。
※お届け時間指定は一部の地域を除き、ご指定の時間にお届けできない場合がございます。
ご注文日 当日 翌日
月曜~金曜 10時まで ・商品発送
・お届け日ご案内メール
10時~18時 ・お届け日ご案内メール ・商品発送
18時以降 ・商品発送
・お届け日ご案内メール
土曜 10時まで ・商品発送
・お届け日ご案内メール
10時~18時 ・お届け日ご案内メール ・商品発送
・発送完了メール
※翌営業日に順次対応
(ご注文完了メールは、
ご注文後すぐにお送り致します。)
18時以降 ・商品発送
・お届け日ご案内メール
※翌営業日に順次対応
(ご注文完了メールは、
ご注文後すぐにお送り致します。)
日曜・祝日 終日 ・商品発送
・お届け日ご案内メール
※翌営業日に順次対応
(ご注文完了メールは、
ご注文後すぐにお送り致します。)
■送料について
全国一律610円です。税抜10,000円以上お買い上げで送料無料になります。

返品・交換について

お受け取り時に、商品をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一下記のような場合は、すぐにメール、電話でご連絡願います。
  • ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • ・商品が汚れている、または破損している場合
上記の場合による不良品は、無料で交換いたします。返品はできませんのでご了承下さい。
商品到着後10日以内に、当社宛に着払いでご返送ください。
その他の理由による返品は、商品の性質上受け付けかねます。 ご了承ください。
(社)全国ローヤルゼリー公正取引協議会 当社は(社)全国ローヤルゼリー公正取引協議会の正会員として加入しております。公正取引協議会の厳正な規格基準に合格した製品を取り扱っておりますので安心してお買い求め下さい。 公益社団法人日本通信販売協会 アサヒ通信くらぶ・ライフアップは公益社団法人日本通信販売協会会員の加盟会社です。